Como tantas y tantas miles de personas, empresas y autónomos, en Up&Scrap también nos hemos visto afectados por la llegada del coronavirus a nuestro país. Son muchas las medidas que hemos tenido que adoptar para poder continuar con nuestra actividad económica y comercial.

Si bien es cierto que los comercios electrónicos no nos hemos visto obligados a cerrar tras el decreto del estado de alarma, sí que nos hemos visto sacudidos por la caída del comercio y el impacto directo en nuestra organización.

El parón de miles de fábricas a causa de esta pandemia está provocando retrasos en la reposición de stock y ha parado en seco la producción de las próximas novedades en el mundo del scrapbooking que estaban programadas para esta primavera. Nos estamos esforzando día tras día para dar soluciones alternativas a las necesidades de nuestros clientes y que se vean lo menos afectados posible por la situación.

A continuación, os contamos con todo detalle muchas de las medidas que hemos adoptado en los últimos días para hacer frente a la situación provocada por el Covid-19.

 

¿Qué medidas hemos adoptado en Up&Scrap?

En Up&Scrap mantenemos nuestra actividad, que se ha visto en términos generales extremadamente mermada y ralentizada en nuestro país con el decreto del estado de alarma. Por este motivo, nos sentimos responsables de seguir remando para dar servicio a nuestros paisanos

Para poder mantener el ejercicio de nuestra actividad sin poner a ninguna persona en riesgo, hemos adoptado las siguientes medidas de prevención y seguridad frente al coronavirus:

  • Todos los trabajadores cuyo trabajo se puede realizar de manera online, se encuentran teletrabajando desde casa, de manera que hemos conseguido reducir en un 90% la actividad presencial en cada turno.
  • Los trabajadores que necesariamente tengan que acudir a nuestros almacenes, lo harán en turnos rotativos con un espacio de tiempo para que no coincidan, garantizando así su propia seguridad.
  • Los compañeros de almacén están provistos de guantes y mascarilla, para reducir al mínimo cualquier riesgo de contagio.
  • Todos los instrumentos de trabajo son diariamente desinfectados.
  • Hemos instalado puestos de gel hidroalcohólico.
  • Hemos reducido al mínimo la comunicación con los transportistas, con los que trabajamos codo con codo en torno a una política de CONTACTO CERO.

Como veis, reducimos al máximo cualquier posible riesgo a la hora de preparar los paquetes que enviamos, por vuestra seguridad y por la de todos.

Medidas de envíos ante al Coronavirus

 

Envío después de la Cuarentena

Pese a continuar con nuestra actividad, estamos plenamente concienciados con la situación actual que estamos viviendo y queremos reducir al mínimo cualquier posibilidad de contagio.

Por este motivo, hemos habilitado un nuevo método de envío: el envío después de la Cuarentena. Esta opción está visible a la hora de formalizar el pedido, en el momento de introducir los datos de envío. Con esta alternativa nuestros clientes pueden realizar cómodamente su pedido, sin ningún tipo de riesgo, y nosotros se lo almacenamos hasta que finalice el confinamiento y todo vuelva a la normalidad, momento en el que se lo enviaremos al domicilio indicado.

Actualmente, estamos tratando de fomentar este método de envío, ya que nos permite contribuir a reducir la exposición de los transportistas manteniendo nuestra actividad. Es la mejor solución para el cliente y para nosotros.

Y para quien necesite entretenimiento en casa, seguimos ofreciendo el servicio de envío habitual, por norma general en 24 horas. No nos olvidamos de que muchas personas se encuentran solas en su domicilio o pasan el confinamiento en casa con niños pequeños, y creemos firmemente que el scrapbooking es una manera de superar mejor esta cuarentena. Por ello, seguimos ofreciendo nuestros servicios con normalidad y atendiendo a los clientes en nuestros canales sociales, chat y teléfono. Nuestra prioridad son ellos.

 

Pago de las compras en Junio

Con el fin de sumarnos a las propuestas que algunas empresas y el Gobierno están realizando para facilitar el día a día a los ciudadanos durante el estado de alarma, hemos estado analizando diversas formas para ofrecer mayor tranquilidad y seguridad a nuestros cliente.

Como resultado, desde marzo, añadimos a nuestros diferentes métodos de pago la opción de aplazar el pago hasta junio a través de Sequra. Gracias a este nuevo método de pago, podrás hacer scrap sin agobios.

Es muy fácil. Compras ahora el material de scrapbooking que necesites y no tienes que pagar nada hasta el 1 de junio. Te llegará un aviso por email 7 días antes de tener que realizar el pago donde tendrás la opción de fraccionar tu pago en 3 o 6 meses, ¡más fácil todavía!

Este servicio conlleva un coste de 2,95€ por parte de Sequra si tu pedido es inferior a 50€, de 4,95€ si está entre los 100 y los 200€ y si supera los 200€ solamente se te cobrará la diferencia en el momento de hacer el pedido. Este servicio estará disponible para cualquier compra realizada entre el 23 de marzo y el 11 de mayo inclusive.

Por el contrario, el contrareembolso no estará disponible mientras dure el estado de alarma, para que no sea necesario acudir a los cajeros a sacar efectivo y evitar el contacto con los transportistas.

 

Entretenimiento en Redes Sociales

Con el fin de hacer más llevadero este confinamiento, hemos desarrollado una campaña de contenidos en redes sociales a la que hemos denominado ‘Pasatiempos Scraperos’.

Cada día de la semana vamos a ir publicando un nuevo pasatiempo en nuestros perfiles sociales: sopa de letras, crucigramas, adivinanzas, 7 diferencias… Buscamos que nuestros seguidores scraperos pasen un buen rato, participen, se diviertan, y se mantengan entretenidos, abstrayéndose de la situación actual. ¡Habrá que ver si lo conseguimos!

A quienes estén interesados, pueden seguirnos en nuestro canal de Instagram o en Facebook, donde realizaremos las publicaciones de los pasatiempos. Pasadas 24 horas, compartiremos el solucionario a través de Stories para quienes no hayan dado con la respuesta. Si alguien se lo ha perdido, siempre podrá incorporarse más adelante e ir haciendo todos los pasatiempos a su ritmo.

 

Impacto en el mundo del scrapbooking

Como os veníamos diciendo, el mundo del scrapbooking no queda exento de los efectos de la pandemia. Los grandes proveedores y fabricantes, ubicados al otro lado del charco, han cesado su producción y han detenido sus envíos.

Con el cierre de fronteras y la reducción al mínimo de los movimientos internacionales, actualmente puede resultar imposible conseguir algunos de los productos que tenemos disponibles en la web. Vamos a tratar de reducir al mínimo este contratiempo buscando alternativas que nos permitan volver a disponer de surtido en caso de agotarse.

De igual manera, todas las novedades que eventualmente sacan las principales marcas de scrap no van a estar disponibles en la fecha prevista, ya que los fabricantes no van a poder distribuirlas. Dada esta excepcional situación, no podemos dar una previsión ni comunicar una fecha de lanzamiento oficial de las próximas colecciones. Solo el tiempo nos dirá cuándo verán la luz los últimos proyectos de nuestro sector. ¡Esperemos que sea muy pronto!

 

Y tenemos entre manos otras muchas medidas preventivas para ser capaces de adaptarnos a esta cambiante realidad que todos estamos viviendo. Con esfuerzo y buen ánimo confiamos en que esta situación pueda mejorar y todo vuelva en un tiempo a la normalidad.

Paciencia, responsabilidad y esfuerzo colaborativo. Esas son las claves con las que juntos saldremos adelante. Estamos seguros de ello.

Por tu seguridad y la de todos, #quedateencasa